为进一步做好老年人、外籍来华人员等客户群体的支付服务优化工作,推进支付受理环境不断改善提升,中国工商银行濮阳分行(以下简称“工行濮阳分行”)紧密结合市场特点,不断创新支付产品,推出系列多样化支付亚博全站官方的解决方案,为广大客户提供更加便捷、高效的支付体验。
优化涉外支付服务,聚焦外籍人员办卡、外卡取现。该行充分利用全球网络和金融科技优势、优化外卡受理体系、全面升级自助机具、增加多种外卡受理功能,同时提高外籍人员办卡和外卡取现效率和提供多种外币兑换服务、开辟专属服务窗口以及为外籍人员提供便捷的办卡和取现服务。该行聚焦移动支付、商户外卡收款,积极推动移动支付体系建设,通过手机银行及微信、支付宝等第三方支付平台绑卡,支持外籍人员使用移动支付,并帮助商户实现外卡收款权限,提升涉外支付的便利化水平。
提升适老支付服务,聚焦适老化改造,优化服务流程。该行提供更多适合老年人的服务设施,如专属座椅、爱心窗口、无障碍设施等。该行聚焦数字金融,降低电子支付使用门槛,针对老年群体需求特推出手机银行幸福版和简化操作流程,提升易用性,方便老年人进行支付操作。该行聚焦现金零钱兑换,积极为老年客户及广大现金零钱需求客户,提供现金兑换零钱包服务,免除排队、直接兑换、流程简单,畅通人民币流通环境。
持续优化支付环境,聚焦优化网点布局和环境。该行持续对辖内网点装修改造,率先在高铁片区设立营业服务网点,扩大服务覆盖面,提升服务质量,为客户提供更加舒适、便捷的金融服务体验。该行聚焦加强金融宣传,积极开展金融知识宣传活动,提高客户的金融素养,增强客户的风险防范意识,营造了良好的支付环境。
工行濮阳分行将继续紧密围绕国家战略、金融政策和人民需要,积极践行社会责任,以更加饱满的热情投身于地方经济建设,为推动濮阳市经济高质量发展贡献金融力量。
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