在“3·15”消费者权益保护日来临之际,中国工商银行濮阳分行(以下简称“工行濮阳分行”)以多种形式开展了以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行通过宣传金融政策、提示金融风险、倡导理性投资观念等,增强消费者金融安全意识。
在宣传活动中,该行紧紧围绕宣传主题,通过线上线下等形式开展宣传引导服务,制作了“理性投资消费,防范金融风险”“远离非法集资,拒绝高息诱惑”为内容的美篇,充分利用客户微信群、“融e联”app开展线上宣传,针对不同年龄段的客户进行风险提示和以案说险,提高了广大客户的辨别能力,增强了广大客户的防范意识。该行除了积极响应地方政府组织的“3·15”消费者权益保护集中宣传活动外,各支行青年员工志愿团队走出网点开展宣传教育活动,如清丰支行,盟城支行前往社区,面向社区居民开展防范电信诈骗宣讲活动;范县支行、濮京支行利用地理优势,在附近人流量大的商业街面向广大群众宣讲金融政策、普及金融知识,分发宣传折页万余份,重点解读金融消费者八项基本权利和诚实守信等相关知识,有效增强消费者维权意识,助力消费者增强消费信心。
该行充分发挥营业网点主阵地作用,通过网点液晶电视、led显示屏等网点多媒体平台,滚动播放宣传口号和图片视频;在厅堂设立咨询台,对到店客户讲解数字金融、理性消费、个人诚信等相关知识,揭示非法集资、电信诈骗等出现的新形势、新伎俩,面对面直接解答客户有关金融方面的问题,教育引导客户增强金融风险防范意识。
该行将以本次活动契机,认真落实金融知识宣传责任,面向广大客户开展常态化宣传教育,切实增强金融消费者依法依规维权意识。
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